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居民代表上戶了解、現(xiàn)場查看群眾訴求

岳塘新聞網(wǎng)4月19日訊（通訊員：鐘丹 蘆林加貝）今年以來，書院路街道新塘社區(qū)著力構(gòu)建“代表聯(lián)到戶、戶戶有人聯(lián)、家家有服務”的基層治理新格局，真正實現(xiàn)居民代表聯(lián)系服務群眾“零距離”，讓居民代表的作用真正“實起來”。

開展“大摸底”行動。第一時間開展“摸家底”專項行動，建立相關(guān)臺賬，摸清小組戶數(shù)、居民基本信息等，制作居民代表名冊，摸排出能正常履職的居民代表91名。

開展“大結(jié)對”行動。以結(jié)對聯(lián)戶作為入手點，采取“就近就便、雙向選擇”的原則聯(lián)系服務群眾，建立居民代表聯(lián)系服務群眾臺賬，實行動態(tài)管理，居民代表結(jié)對聯(lián)系群眾5-15戶，不超過20戶。

開展“大培訓”行動。按照“社區(qū)精準施訓、小組落地實訓”的模式，社區(qū)組織集中培訓2場。其中，重點對居民代表等開展業(yè)務培訓，確保培訓全覆蓋。

開展“大走訪”行動。采用“線上和線下”“日常走訪”的形式，逐戶發(fā)放居民代表聯(lián)系卡，開展常態(tài)化、長效化走訪聯(lián)系，幫助解決居民揪心事、煩心事、操心事。居民代表聯(lián)系服務群眾集體走訪時間為每周二、周四。截至目前，居民代表集體走訪群眾12次，走訪率達到91%，為居民辦實事16件。

據(jù)了解，自今年1月工作開展以來，收集民情民意12件，調(diào)解矛盾糾紛、提供便民服務21件。社區(qū)治理成效明顯，鄰里間也更加和諧。在工作開展中，居民代表更是發(fā)揮其貼近群眾的特有優(yōu)勢，在人居環(huán)境整治、秩序維持、志愿服務等方面發(fā)揮了不可替代的作用。周一至周五上下學期間，新塘社區(qū)居民代表葉曉蘭自發(fā)的在轄區(qū)友誼小學進行交通疏導，形成了“代表帶頭、群眾參與”的良好氛圍。

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作者：鐘丹 蘆林加貝

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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